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Livraison et retours

Politique de livraison

SŌL s'engage à privilégier des emballages de seconde main afin de limiter l'empreinte des envois. 

 

Mode de livraison

 

Les colis sont envoyés par Mondial Relay. Nous nous engageons à fournir au client le numéro de suivi de sa commande. Le tarif de livraison varie selon le poids et le volume de chaque article.

Ce tarif sera communiqué au client avant validation de sa commande.

Délais de livraison

Les pièces déjà produites seront expédiés dans un délai de 4 jours à compter du jour de la commande.

Afin d’éviter la surproduction, certain de nos produits sont réalisés sur commande. Le délai de production sera environ de 2 à 3 semaines à compter du jour de la commande. Pour toute question ou demande particulière, contactez-nous par e-mail : sol.upcycling@gmail.com

Les délais de livraison varie généralement de 3 à 5 jours. 

Politique de retour

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le Client devra contacter le service client afin d’informer de sa volonté d’exercer son droit de rétractation et devra retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge du Client. 

Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Les produits personnalisés ou sur-mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.

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